Όροι Χρήσης και Προϋποθέσεις

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ – STORGI MULTISTORES ΙΚΕ (www.storgi.gr)
1. Γενικά – Τιμές

Καλείστε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες Όρους Χρήσης πριν από τη χρήση του ιστότοπου και του ηλεκτρονικού καταστήματος www.storgi.gr
.
Όλες οι τιμές των προϊόντων στο storgi.gr αναγράφονται σε Ευρώ (€), εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

2. Αποδοχή Όρων Χρήσης

Με τη χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας του ηλεκτρονικού καταστήματος www.storgi.gr
, ο χρήστης/επισκέπτης δηλώνει ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα όλους τους παρόντες όρους, καθώς και τους όρους στους οποίους παραπέμπουν τυχόν σύνδεσμοι (links) του ιστότοπου.
Εάν δεν αποδέχεστε έστω και έναν από τους όρους, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο ή να πραγματοποιήσετε συναλλαγές μέσω αυτού.

3. Στοιχεία Επιχείρησης – Υπεύθυνος Ηλεκτρονικού Καταστήματος

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.storgi.gr
ανήκει και λειτουργεί από την εταιρεία:

Επωνυμία: STORGI MULTISTORES ΙΚΕ
Έδρα/Διεύθυνση: 2 ΧΛΜ Γιαννιτσών – Θεσσαλονίκης 0, Πέλλας, 58100, Ελλάδα
Γ.Ε.ΜΗ.: 188965347000
Α.Φ.Μ.: 803082242
E-mail: info@storgi.gr

Τηλέφωνα επικοινωνίας: +30 6940140600

4. Ανανέωση/Τροποποίηση Όρων

Η εταιρεία STORGI MULTISTORES ΙΚΕ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, ανανεώνει ή αναθεωρεί οποτεδήποτε τους παρόντες όρους, όταν το κρίνει αναγκαίο. Ο χρήστης οφείλει να ελέγχει τους όρους σε τακτά χρονικά διαστήματα.

5. Πνευματικά Δικαιώματα – Σήματα

Το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου (κείμενα, λογότυπα, εμπορικά σήματα, γραφικά, εικόνες, φωτογραφίες, αρχεία) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της STORGI MULTISTORES ΙΚΕ ή τρίτων που έχουν παραχωρήσει νόμιμα δικαιώματα χρήσης και προστατεύεται από την ελληνική και διεθνή νομοθεσία.
Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση απαγορεύεται και επισύρει τις νόμιμες συνέπειες.

6. Περιορισμός Ευθύνης

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη τεχνική προσπάθεια για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου. Δεν δύναται όμως να εγγυηθεί αδιάλειπτη λειτουργία ή την απουσία τεχνικών σφαλμάτων, ιδίως όταν απαιτείται εμπλοκή τρίτων παρόχων (π.χ. τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι, πάροχοι πληρωμών, υπηρεσίες φιλοξενίας).

Τυχόν προφανή σφάλματα/παραδρομές (π.χ. τιμές, περιγραφές) είναι δυνατό να διορθώνονται οποτεδήποτε.

Οι φωτογραφίες προϊόντων είναι ενδεικτικές.

Υπερσύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες παρέχονται για διευκόλυνση· η εταιρεία δεν ευθύνεται για περιεχόμενα/υπηρεσίες τρίτων.

Η χρήση του ιστότοπου γίνεται με ευθύνη του χρήστη. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν ζημία σε συστήματα/αρχεία του χρήστη από χρήση του διαδικτύου.

Διαθεσιμότητα προϊόντων: Η εκτέλεση παραγγελίας εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα κατά τον χρόνο επεξεργασίας. Σε περίπτωση διαφοροποίησης διαθεσιμότητας ή χρόνου παράδοσης, η εταιρεία ενημερώνει τον πελάτη εντός εύλογου χρόνου.

7. Υποχρεώσεις Χρήστη

Ο χρήστης υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα για μετάδοση/γνωστοποίηση περιεχομένου που:

είναι παράνομο ή προσβάλλει δικαιώματα τρίτων,

παραβιάζει εμπιστευτικότητα/απόρρητο,

είναι υβριστικό/προσβλητικό ή αντίθετο στα συναλλακτικά ήθη,

περιέχει κακόβουλο λογισμικό ή προωθεί παράνομες ενέργειες,

συνεπάγεται συλλογή/αποθήκευση προσωπικών δεδομένων άλλων χρηστών χωρίς νόμιμη βάση.

Σε περίπτωση παραβίασης, ο χρήστης φέρει πλήρη ευθύνη έναντι τρίτων και αρχών.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (GDPR)
8. Υπεύθυνος Επεξεργασίας – Επικοινωνία

Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι η STORGI MULTISTORES ΙΚΕ, με στοιχεία όπως ανωτέρω.
Για θέματα προστασίας δεδομένων: info@storgi.gr
.

9. Σκοποί Επεξεργασίας

Η εταιρεία δύναται να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για:

εκτέλεση παραγγελιών και παράδοση προϊόντων,

έκδοση νόμιμων φορολογικών παραστατικών,

επικοινωνία για εξυπηρέτηση/διευκρινίσεις παραγγελίας,

δημιουργία λογαριασμού μέλους (ιστορικό παραγγελιών, στοιχεία χρήστη),

ενημέρωση για προσφορές/προϊόντα μέσω newsletter μόνο με συγκατάθεση.

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Η εταιρεία λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά/οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων. Η διαβίβαση σε τρίτους γίνεται μόνο όπου απαιτείται για την εκτέλεση σύμβασης (π.χ. courier, πάροχοι πληρωμών) ή από τον νόμο.

11. Δικαιώματα Υποκειμένων

Ο χρήστης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης, φορητότητας, καθώς και ανάκλησης συγκατάθεσης (όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση).
Για άσκηση δικαιωμάτων: info@storgi.gr
.
Αρμόδια εποπτική αρχή: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Αθήνα).

12. Ηλικιακός Περιορισμός

Η ολοκλήρωση παραγγελίας επιτρέπεται μόνο σε άτομα άνω των 18 ετών.
Εάν είστε κάτω των 16 ετών, απαιτείται γονική συγκατάθεση για χρήση υπηρεσιών όπου απαιτείται.

COOKIES
13. Πολιτική Cookies

Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για τη λειτουργικότητα, την εμπειρία χρήστη και στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας. Τα cookies δεν προκαλούν βλάβη στη συσκευή του χρήστη και είναι αναγκαία για την ορθή λειτουργία του e-shop.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
14. Πληρωμές με Κάρτα

Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω ασφαλούς πλατφόρμας πληρωμών συνεργαζόμενης τράπεζας/παρόχου με κρυπτογράφηση (SSL/TLS) και τα στοιχεία κάρτας δεν αποθηκεύονται από την εταιρεία.

Αν θέλετε να αναφέρεται ρητά “Eurobank”, πείτε μου αν εξακολουθεί να ισχύει ως πάροχος πληρωμών.

NEWSLETTER (ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ EMAIL)
15. Όροι Newsletter

Η εταιρεία δύναται να αποστέλλει ενημερωτικά email ανά τακτά χρονικά διαστήματα.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για μη παράδοση λόγω ρυθμίσεων παρόχου/φίλτρων spam.

Δίνεται δυνατότητα απεγγραφής μέσω συνδέσμου στο τέλος κάθε email.

Τα ενημερωτικά emails αποστέλλονται μόνο με συγκατάθεση.

Σε περίπτωση παραγγελίας, αποστέλλονται αυτοματοποιημένα emails εξέλιξης παραγγελίας ως αναγκαίο μέρος της εξυπηρέτησης.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ – ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
16. Ελαττωματικό προϊόν

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ο πελάτης επικοινωνεί με την εταιρεία για καταγραφή του περιστατικού και προσπάθεια επίλυσης.
Έως και 30 ημέρες από την αγορά, τα έξοδα επιστροφής (όπου απαιτούνται) επιβαρύνουν την εταιρεία, εφόσον επιβεβαιωθεί το πρόβλημα. Μετά το διάστημα αυτό, το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από ειδική εγγύηση/νομοθεσία.

17. Επιστροφή/Αλλαγή χωρίς υπαιτιότητα της εταιρείας

Επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος που δεν οφείλεται σε λάθος της εταιρείας ή ελάττωμα, γίνεται με επιβάρυνση του πελάτη και υπό προϋποθέσεις:

εντός 14 ημερών από την παραλαβή,

άριστη κατάσταση, αχρησιμοποίητο όπου απαιτείται, πλήρης συσκευασία.

18. Έλεγχος εξωτερικών ελαττωμάτων κατά την παραλαβή

Ο πελάτης οφείλει κατά την παραλαβή να ελέγξει το προϊόν για εμφανή ελαττώματα. Σε περίπτωση διαπίστωσης, οφείλει να ενημερώσει εντός 10 ημερολογιακών ημερών. Μετά την παρέλευση της προθεσμίας, χάνει κάθε σχετικό δικαίωμα για εξωτερικά/αισθητικά ελαττώματα.

19. Επιστροφές με χρέωση εταιρείας

Η επιστροφή βαρύνει την εταιρεία όταν:

παραδίδονται άλλα προϊόντα από τα πωληθέντα (είδος/ποσότητα),

υπάρχει κατεστραμμένη συσκευασία κατά την παράδοση (με άρνηση παραλαβής ή άμεση δήλωση),

διαπιστωθεί κατασκευαστικό ελάττωμα/έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας.

20. Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση ακύρωσης/επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, μετά από παραλαβή και έλεγχο των επιστρεφόμενων προϊόντων, εντός 14 εργασίμων ημερών, όπου εφαρμόζεται.

21. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή (και, σε πολλαπλά προϊόντα, από την παραλαβή του τελευταίου).
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική κατάσταση, με εξαρτήματα, έντυπα και συσκευασία. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από την κείμενη νομοθεσία ή αν η επιστροφή οφείλεται σε υπαιτιότητα της εταιρείας.